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手机商城退换货的功能详解


功能说明

　　用户在购买后，可以进行退货或者换货处理。更加的人性化设计，满足用户的不同需求。

功能目标

　　用于物品售后的服务，体现商城类的服务细化。

功能特点

　　商家可以设置这个功能。设置后用户在购买商品后可以享受退换货的服务。

场景应用

　　商城购物


操作说明


　　1、手机后台  微商城---退换货　如图 


002.jpg

手机端入口-->微商城-->发票管理

　　2、退换货设置

　　商户在后台进行退换货设置。包括是否开启，退换货时间，详细说明


001.jpg



　　退换货管理：


　　首先登录手机会员中心，查看订单。

 


　　点击退换货申请：



　　填写相关信息并提交：







　　同时查看商家的退换货申请说明确认自己的退换货符合要求：




　　申请成功，等待退换货：



 

　　管理员后台处理:



003.jpg


004.jpg

 


用户后台查看处理状态：





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